Voici les éléments donnés par Total :
"Cher Monsieur,
Nous faisons suite à votre courriel du 28 avril 2010 concernant l?opération "prix bas".
Avant toute chose, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à TOTAL.
TOTAL a décidé, sur 36 stations à la marque TOTAL (sur 2 500 stations TOTAL), de baisser ses prix en se positionnant au niveau de la concurrence locale.
L?objectif est de mesurer la réponse des clients face à cette modification des prix de ventes des Carburants et en particulier d?observer l?évolution des volumes vendus tout en conservant son offre de qualité et de service.
Les stations concernées par cette opération sont situées dans les villes suivantes :
Aix en Provence, Vert en Drouais, Dreux, Fourmies, Le Havre, Le Puy en Velay, Bouguenais, Saint Herblain, Rezé, Nantes, La Chapelle sur Erdre, Basse Goulaine, Carquefou, St maximin, Beaucaire, Tarascon, Tonnay Charente et Vierzon.
Il s?agit d?un test sur un panel de 36 stations, panel représentatif de stations situées sur route nationale, en ville, à la campagne.
Nous espérons avoir répondu à votre demande et nous restons à votre disposition via notre site Internet
www et par téléphone au 0970 808 651 (prix d'un appel local) de 8h à 20h du lundi au samedi.
A bientôt chez TOTAL.
Anaïs
Conseiller du Service Consommateurs TOTAL"